Alle ZSBen bieten Information und Beratung an: persönlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail und Internet.
Die Beratung erfolgt unentgeltlich und vertraulich.
Jede ZSB informiert umfassend über das Studium an ihrer Hochschule ( und ist ggf. bei der Suche nach weiteren Studieninformationen behilflich). Als Grundausstattung einer ZSB können Sie Informationen und Erläuterungen zu folgenden Komplexen erwarten:
In der persönlichen Beratung werden vor allem die Fragen und Probleme thematisiert, die ausführlich besprochen werden müssen, insbesondere
Eine psychologische Beratung bietet sich vor allem bei Problemen wie Lern- und Arbeitsstörungen, Redeängsten, Prüfungsängsten, Kontaktproblemen und sonstigen persönlichen Schwierigkeiten, die das Studium beeinträchtigen, an. Psychologische Beratungen, einschließlich spezieller Gruppenangebote sowie Therapien, werden überwiegend an den Universitäten angeboten (sowie in Bonn und Köln durch die Studentenwerke).
Viele Beratungsstellen bieten auch die Möglichkeit, häufig nachgefragte Themen in Gruppen zu behandeln , die eine eigene Produktivität erzielen können. So kann z. B.
Tage der offenen Tür, Info-Tage sowie Besuchsprogramme für Schüler*innen vermitteln einen unmittelbaren Eindruck von der Hochschule und den Studienbedingungen und ermöglichen, erste Kontakte zu wichtigen Ansprechpartnern für Studienfragen zu knüpfen. Die beteiligten ZSBen informieren regelmäßig über die Programme und Termine.
Besucher einer ZSB haben meist mehr von einem Gespräch, wenn sie sich schon etwas vorinformiert haben.
Die wichtigste und umfassendste Informationsquelle ist die Website der jeweiligen ZSB – erreichbar über die Homepage der Hochschule oder über unser Portal zsb-in-nrw (neben schriftlichen Materialien, die vor Ort erhältlich sind).
Die Websites enthalten grundlegende Informationen zum Studium, insbesondere zum Studienangebot der Hochschule, zum Aufbau der Studiengänge, zur Bewerbung und Studienplatzvergabe, Hinweise zum Studienstart etc.
Angesichts der Fülle von Daten, die Sie aus dem Netz und aus anderen Medien abrufen können, ist der richtige Umgang mit Informationen ganz entscheidend. Das Auswerten von Informationen und Gewichten nach individuell bedeutsamen Kriterien verschafft die notwendigen Spielräume in Entscheidungssituationen, um angemessen die Vor- und Nachteile von Alternativen abwägen zu können und zu der für Sie besten Lösung zu kommen. Dies sind Prozesse, bei denen wir Sie als Gesprächspartner gerne begleiten.
Die Beratungsmöglichkeiten der verschiedenen ZSBen können unterschiedlich sein – wie dies auch die Hochschulen in NRW selbst sind. Aber unabhängig davon gilt in jedem Falle:
Studieninteressierte und Studierende können sich mit all ihren Anliegen an die ZSB wenden. Denn als zentrale Anlauf- und Clearingstelle leitet sie Sie bei Bedarf auch an den richtigen Ansprechpartner innerhalb der Hochschule weiter, z. B. die studienbegleitende Fachberatung in den Instituten und Seminaren, das Prüfungsamt, das Studierendensekretariat, die Fachschaft etc.
* Lt. Gesetz muss jede Hochschule in NRW Studienberatung anbieten; die dafür zuständige Beratungsstelle heißt in der Regel “Zentrale Studienberatung”, abgekürzt ZSB. Gleichwohl können an einzelnen Hochschulen die Beratungsstellen auch andere Bezeichnungen tragen (wie z. B. SSC für Studierenden-Service-Center).